Zarządzania Jakością i Środowiskiem

W firmie KAESER KOMPRESSOREN słowo jakość zawsze było pisane przez duże „J”. Sukces naszej firmy budujemy właśnie na jakości naszych produktów i usług.

Siedziba KAESER KOMPRESSOREN w Coburg po raz pierwszy otrzymała certyfikat ISO 9001:2000 w 1995r., co dowodzi, że:

• we wszystkich działach naszej firmy zatrudniamy pracowników przeszkolonych i wykwalifikowanych, przygotowanych do pracy na zajmowanych przez siebie stanowiskach,
• zapewniamy konieczne zasoby operacyjne,
• posiadamy pisemne instrukcje, zawierające odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące standardów,
• możemy w każdym momencie udowodnić, że nasi pracownicy rzeczywiście stosują się do tych instrukcji.

Nasz System Zarządzania Jakością i Środowiskiem (System QEM) został wdrożony we wszystkich naszych lokalizacjach na świecie.

Firma KAESER KOMPRESSOREN Sp. z o. o. po raz pierwszy uzyskała certyfikat ISO 9001 w lutym 2003 roku, a certyfikat ISO 14001 w styczniu 2004 roku. Nasze certyfikaty odnawialiśmy w wyniku regularnych audytów recertyfikacyjnych.

Nasz System QEM dokumentuje, w jaki sposób spełniamy wymagania obecnej normy jakości ISO 9001:2008 (w przypadku sprężarek przewoźnych typu Mobilair jest to również Europejski kodeks drogowy) oraz wszystkie wymagania normy środowiskowej ISO 14001:2004.

Wykorzystujemy następujące narzędzia:

• strukturę dokumentacji zorientowaną na proces,
• mierzalne cele w różnych obszarach,
• dane statystyczne, które oceniamy i porównujemy z danymi z poprzednich okresów oraz
• pomiary dla zapewnienia ciągłego ulepszania procesów (CPI) 

Nasz System QEM obejmuje:

• Księgę Zarządzania Jakością i Środowiskiem QEM zawierającą przegląd struktury dokumentacji dotyczącej QEM i informacje dla klientów i pracowników,
• Procedury QEM pisujące nasze procesy,
• Instrukcje Pracy QEMopisujące szczegółowo wszystkie czynności,
• Formularze QEM, na których zapisana jest cała pisemna korespondencja.

Instrukcje Pracy oraz Formularze są powiązane z Procedurami.
Instrukcje Pracy i Formularze uporządkowano i ponumerowano zgodnie z ich obszarami funkcjonalnymi.

Chcemy zaznajomić naszych pracowników i klientów z filozofią zawartą w naszej Polityce Jakości i Ochrony Środowiska. Regularnie poddajemy ją ocenie i jeśli jest to konieczne udoskonalamy ją, aby odpowiadała zmieniającym się warunkom.

Pierwsza strona Księgi Zarządzania Jakością i Środowiskiem QEM podkreśla fakt, że sukces firmy zależy od jej pracowników, którzy są współodpowiedzialni za osiągnięcie wyznaczonych celów. Cele te są jasno ustalane jako podstawa konieczna dla osiągnięcia sukcesu. Firma może być silna i pewna swojej pomyślnej przyszłości tylko, jeśli cele te zostaną osiągnięte.

Księgę Zarządzania Jakością i Środowiskiem QEM